Sobald deine Lieferung verschickt wurde, erhälst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking Code. Sollte deine Lieferung nicht innerhalb von 4 Tagen bei dir eintreffen, kann es gut sein, dass sie in einem Paketshop abgegeben wurde. Prüfe in dem Fall unbedingt den Sendungsverlauf.

Die Rechnung zu deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du einen Link, über den du deine Rechnung ganz einfach herunterladen kannst.

Bitte beachte: Nach Abschluss der Bestellung ist eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse nicht möglich. Unsere Rechnungen werden automatisiert und nach höchsten Compliance-Standards sowie den geltenden steuerrechtlichen Vorgaben erstellt.

Nach Deutschland versenden wir in der Regel mit DHL, nach Österreich mit der österreichischen Post. Daher ist auch eine Zustellung an eine DHL Paketbox gerne möglich. Die Pakete für Deutschland werden direkt in Freilassing aufgegeben. Eine möglichst kurze Laufzeit ist so gewährleistet. Sperrgut und Möbel versenden wir mit der Spedition Dachser oder mit FedEX.

Wir verpacken unsere Pakete sehr sorgfältig - so, dass selbst Pakete mit filigranen Gläsern einen Sturz aus einem Meter gut überstehen können.

Sollte doch einmal etwas kaputt bei dir ankommen, sende uns bitte innerhalb von 5 Tagen ein Foto vom Schaden und sage uns welche Teile beschädigt angekommen sind. Wir senden wir dir in der Regel umgehend kostenfreien Ersatz. Schreib uns einfach unter my@homents.shop und wir kümmern uns um alles.

Falls du deinen gesuchten Artikel nicht bei uns findest, schreib uns sehr, sehr gerne. Wir erweitern regelmäßig unser Sortiment und freuen uns über jede Anregung.